Syarat & Ketentuan Garansi

Cakupan Garansi

  • Garansi ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli dan didaftarkan di cenmera.
  • Garansi berlaku jika pembeli memberikan review berupa rating bintang 5.
  • Garansi mencakup kerusakan akibat cacat material atau kesalahan produksi.
  • Garansi hanya berlaku bagi pembeli yang memiliki bukti pembelian sah.

    • Masa Berlaku Garansi
  • Masa garansi berlaku selama seumur hidup.

    • Kondisi Garansi
    Garansi ini tidak berlaku jika:
  • Kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan.
  • Kerusakan disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, atau pengabaian.
  • Perubahan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak selain pusat servis resmi cenmera.
  • Penggunaan produk dengan komponen atau aksesori yang tidak direkomendasikan oleh cenmera.
  • Kerusakan akibat bencana alam, seperti banjir, gempa bumi, atau petir.

    • Klaim Garansi
  • Untuk mengajukan klaim garansi, pelanggan harus menghubungi pusat layanan pelanggan cenmera dengan menyediakan bukti pembelian, bukti review bintang 5, dan rincian masalah yang dihadapi.
  • Produk yang diklaim harus dikirim ke pusat servis cenmera atau lokasi yang ditunjuk, sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh layanan pelanggan.
  • Semua biaya pengiriman untuk klaim garansi akan ditanggung oleh pelanggan.
    • Perbaikan dan Penggantian
  • Jika produk terbukti cacat dalam masa garansi, cenmera akan memperbaiki atau mengganti produk dengan produk yang sama atau setara tanpa biaya tambahan.
  • Cenmera berhak menentukan apakah produk akan diperbaiki atau diganti.
  • Waktu perbaikan atau penggantian akan bervariasi tergantung ketersediaan suku cadang dan kompleksitas perbaikan.
    • Batasan Tanggung Jawab
  • Garansi ini merupakan satu-satunya jaminan yang diberikan, dan cenmera tidak bertanggung jawab atas kerusakan insidental, konsekuensial, atau kerusakan lain yang timbul dari penggunaan produk.
  • Cenmera tidak memberikan jaminan tambahan, baik secara tertulis maupun tersirat, selain yang disebutkan dalam syarat dan ketentuan ini.

    • Pembatalan Garansi
  • Garansi dapat dibatalkan jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan produk atau jika produk telah diperbaiki atau dimodifikasi oleh pihak selain cenmera.

    • Lain-lain
  • Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.


    • Daftar Sekarang!