FAQs

Reach out to us — all your inquiries answered in one place.

Marketplace (3)

Di marketplace mana saja toko ini tersedia?
Kami memiliki toko Offline di Jakarta, kami juga melayani online via WhatsApp, Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop.
Apakah harga di marketplace sama dengan harga di Website resmi?
Pastinya lebih murah pembelian melalui Website/WhatsApp.
Apakah produk yang dijual di marketplace 100% original?
Ya, semua produk yang kami jual dijamin 100% original dan bergaransi SEUMUR HIDUP.

Produk & Layanan (4)

Apakah toko ini menjual kamera bekas (second)?
Ya, kami menyediakan kamera baru dan second (dengan garansi toko). Semua kamera bekas sudah dicek kualitasnya oleh teknisi profesional.
Berapa lama garansi kamera baru?
Semua Produk Cenmera bergaransi Seumur Hidup.
Apakah ada pengiriman ke luar Negri?
Ya! kami mengirim seluruh Indonesia & seluruh Dunia.
Apakah ada layanan cuci roll film?
Ya! Silahkan check Instagram @cenmerafilmlab!

Cara Penggunaan Kamera (3)

Apakah ada panduan cara menggunakan kamera untuk pemula?
Ya, setiap pembelian kamera baru mendapat panduan manual dan akses video tutorial dasar dari kami.
Bisa minta training singkat untuk penggunaan kamera?
Bisa, kami menyediakan sesi gratis (online atau di toko) untuk pembeli kamera baru.
Apa yang harus dilakukan jika kamera rusak?
Periksa baterai dan memori. Jika masih tidak menyala, segera hubungi layanan servis kami agar dicek teknisi GRATIS.

Bantuan Teknis (4)

Apakah saya bisa konsultasi sebelum membeli kamera?
Bisa! Tim kami siap membantu memilih kamera sesuai kebutuhan dan budget (gratis).
Apakah ada layanan konsultasi online?
Ada, via WhatsApp chat, call ataupun video call. Segera hubungi kami!
Apakah ada layanan rekomendasi gear (kamera/lensa) untuk project tertentu?
Ada, tim kami bisa membantu memilih perlengkapan (untuk wedding, street photography, content creation, dll).
Pertanyaan Saya tidak ada disini!
Segera hubungi WhatsApp kami untuk segala jenis pertanyaan kamu!